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C2CC专家:美容院超级服务体系轻松销售高端品牌

2019-12-27

  C2CC中国化妆品网美妆资讯 美容院 C2CC专家:美容院超级服务体系轻松销售高端品牌

  在美容院业态流行一句话,穷人保面富人养颜贵人养生,此语到处美容护理的级别与层次,保面子的顾客为低层次顾客,消费抵挡次品牌,养颜级顾客为中档次顾客消费中档品牌,养生级顾客为高端顾客消费高端品牌。

  所有的美容院都欣赏中档顾客,因为中档顾客是美容院的主流顾客,所有的美容院都推崇高端顾客,但是并非所有美容院都拥有高端顾客,也不是所有的美容院可以销售高端品牌,因为美容院的形象定位与配套设施,营销水平与服务水平能否吸引高端顾客。

  在地摊上吃饭非常便宜,如果不便宜没有人去吃,在快餐店吃饭价格稍微贵一点,因为卫生条件好,如果在酒店吃饭价格比较贵,因为环境与卫生都比较好,如果在五星级酒店吃饭非常昂贵,因为环境与服务及配套设施都非常好,同样的商品五星级也会贵很多,价格虽然昂贵但是大家都愿意接受。

  经营美容院也是同样的道理,如果店铺环境与服务及配套设施到位,销售高端品牌没有任何问题,因为消费者自己知道商品价格不菲,如何做到让顾客顺其自然接受高端品牌,消费高端品牌需要美容院老板多动脑筋。

  销售高端产品不能仅凭一张嘴,告诉顾客产品好啊一分钱一分货啊,首先要告诉顾客产品所含的成分,产品昂贵的原因是什么,产品使用后的作用与效果如何,要营造高端的氛围精心设计巧妙陈列产品,让顾客意识到是高端产品奢侈商品。

  美容院还要通过海报宣传,通过美容师向顾客传播,通过老板刻意引导,给顾客营造一种赶快体验的感觉。无形的引导与有形的展示人为的传播,让顾客认为到应该使用高端产品。

  物超所值的商品与完善的硬件设施吸引顾客,一流的服务系统留住顾客,配套设施促成顾客,多重服务体现尊贵,提高商品的附加家价值,让顾客感觉到钱花的非常值得。

  山东专卖渠道都知道梦巴黎洗化,也都知道梦巴黎超级美容院,没有不认识梦巴黎老板刘军的,做人成功做事成功让梦巴黎名声在外,刘军也成为专卖店美容院圈子的风云人物。一个县城单品牌年度回款达到一百万,在山东最富裕县城也难以作出如此业绩。

  绝大多数的美容院在维持,只有很少数的略有盈利,优秀的美容极少极少是院普遍现象,业绩比较差的是没有文化的女老板,能够盈利的是有思路的女老板,如果非常优秀的美容院,绝对是男老板负责经营运作。

  梦巴黎美容院硬件设施绝对一流,装修富丽堂皇冬暖夏凉温度宜人,美容师提供细致周到的星级服务,美容院服务项目非常多,时令鲜果美容养颜靓汤,时尚饰品与报刊杂志,棋牌茶道非常齐全,面积不比过星级酒店,但是环境与服务绝对不比星级酒店比差。

  销售高端产品必须有一套销售体系,因为大家到星级酒店消费,从来不考虑是否便宜还是昂贵,因为星级酒店的服务让顾客感觉物超所值,美容院要规避美容师拼命推销让顾客购买产品,而顾客就是觉得美容院赚顾客的钱,如果有一套体系销售产品就没有问题了。

  一清堂品牌在业内基本没有知名度,保湿美白套与护眼五件套,美胸与卵保七件套都七千多元,普通的日常护理七件套也要五千多元,店铺销售起来非常容易,年度消费在2万到5万的高端顾客,都集中在梦巴黎美容院。

  美容院销售高端产品必须拥有高端顾客,要吸引高端顾客具备吸引高端顾客的服务设施。

  销售低端产品靠让利,销售中档产品靠活动,销售高端产品靠销售服务体系,如果美容院不能打造高端品牌销售服务体系,销售高端产品非常艰难,文化销售体系是销售高端产品的营销利器。

  销售产品三洗三浴四护十步推销体系,创造成套购买全套护理销售法,顾客感觉到每一款产品都很重要,是销售成功的关键。

  推荐产品分为三个版块,日常护理系列特殊护理系列周期护理系列,按照护理的层次组合产品,这样推荐产品有章法顾客使用有理由。

  同时护理程序为销售产品创造了条件,三洗为洗面洗头洗脚,洗面配套洗面奶按摩膏去角质产品必须,洗头做发护洗脚做保健,为免费服务项目。

  四部护理体系:面部护理保住面子,全面解决顾客的脸部问题,滋润营养保湿美白祛斑去黄,脸部肌肤娇嫩顾客容光焕发,手部护理纤纤玉手,手是女性的第二张脸,做手护做按摩做手膜柔软细滑。

  卵保护理留住青春,成年女性约有400个左右的成熟卵子,保持女性特征到45岁左右,但是由于生活习惯,以及事物中的激素与添加剂的缘故,很多女性在四十岁左右就出现更年期,卵保护理就显得非常重要,定期卵护是保持女性特征的关键。

  乳部护理防止乳腺疾病,中国每年约有30万女性死于乳腺疾病,定期的健康检查与长期的乳护,是防止乳房疾病的主要方法,通过科学的护理按摩是非常有效的手段。

  记载六十年风云变幻,盘点三十载继往开来,C2CC2009年度盛典“美妆60年风云榜单”正式上线!

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